30日間の返品ポリシー

お客様に購入品を気に入っていただきたいと考えております。完全に満足いただけない場合は、ほとんどの商品を配達後30日以内に返品することで、全額返金または交換が可能です。

返品の条件

• 商品は未使用で、元のパッケージに入っている必要があります。
• すべてのタグとラベルが添付されている必要があります。
• 購入証明（注文番号または領収書）が必要です。
• カスタム品またはパーソナライズされた品は返品できません。

返品の手順

1. 注文番号を記載してsupportshopzyla@gmail.comまでメールでご連絡ください。
2. 当社のチームが返品承認と手順を提供します。
3. 追跡可能な配送方法で商品を返送してください。
4. 商品を受け取り、検査後、5～7営業日以内に返金が処理されます。

返金時期

返金は、返品を受け取ってから5～7営業日以内に処理されます。金額は元の支払い方法に返金されます。銀行によっては、口座に反映されるまでに追加の時間がかかる場合があります。

交換

交換の場合は、返品手続きを行い、新たにご注文ください。これにより、最速で処理されます。

返品不可商品

肌着、生鮮食品、パーソナライズされた商品など、一部の商品は返品できません。具体的な返品の可否については、製品ページをご確認ください。